Garantie et Livraison

GARANTIE

Votre bijou argent 925 ou plaqué or est garanti 10 ans  contre tout défaut de fabrication ou vice caché. Cette garantie est valable dans le cadre d’une utilisation normale, à partir de la date d’achat, la facture faisant foi.

LIVRAISON

Pour toute commande de plus de 50 € les frais de ports  sont offerts en France et à partir de 150 € à l’international.

Les commandes sont préparées en 24 heures ouvrées puis expédiées de Just’ine Lubie, à Bondues .

Pour toute commande, vous recevez un email confirmant l’expédition de votre commande ainsi que le numéro de suivi.

RETOUR ET ÉCHANGE 

Si l’un de nos bijoux ne vous donnait pas entière satisfaction, nous vous proposons de contacter notre Service Client sous 14 jours par email à boutique@justinelubie.fr ou par téléphone au +33 9 86 70 88 75  du Mardi au Samedi de 10h00 à 19h00 pour convenir d’un échange, d’un avoir ou d’un remboursement. Pour que le bijou soit conforme et accepté, il ne doit pas avoir été porté et il faudra le retourner dans son emballage d’origine. Tout retour à Just’ine Lubie doit se faire par courrier suivi (lettre suivie, recommandée, colissimo, chrono ou autres). Les frais de retours restent à votre charge. Tout bijou gravé ne sera ni échangé ni remboursé.

RÉPARATION

Au-delà de la garantie, il est possible de faire réparer votre bijou, nous vous ferons une proposition, si vous l’acceptez, nous réparerons votre bijou et celui-ci vous sera renvoyé dans les meilleurs délais. La réparation ne sera effectuée qu’une fois le paiement validé.